AS 안내

- 제품수령일로 부터 1개월미만의 AS는 무상으로 처리 됩니다.

1개월이 지난 제품은 유상으로 처리 됩니다.

무상처리 기간이 지난 AS 에대하여 발생하는 왕복택배비는 고객님부담입니다.

원단 또는 가죽 자체가 찢겨진 제품은 수선이 불가능합니다.

봉제선의 트임이나 장식의 불량시에만 AS가 가능합니다.

 세탁

- 세탁기를 사용한 세탁의 경우 제품의 모양이 틀어짐으로 세탁기 사용은 안됩니다.

제품의 원단에 발수가공처리가 되어있으나 봉제선을 따라 물이 침투할수 있음으로 가급적 물은 피해주세요.

오염이 되었을 경우 가볍게 털어주시거나 물티슈로 닦아주세요.

오염이 심한경우 물을 이용하여 부분세탁하세요.

 교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일이내 가능하며 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 단순 변심,색상교환등 고객님께서 원하시는대로 처리해드립니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 왕복배송비 5,000원

CJ택배 홈페이지 접속 > 예약/조회 > 반품예약 접수하시면 쉽고간단하게 반품접수가 가능합니다.

단 반품접수시에는 받으신 운송장번호를 입력하셔야 합니다.

받으신 운송장번호는 택배상자의 운송장용지나 엘펀즈쇼핑몰 마이페이지 배송조회서비스에서 조회 가능합니다.

 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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됩니다.)